1.Республиканская акция «Почта доверия» (далее – Акция) инициирована государственным учреждением Республики Коми «Республиканский центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи».
2.Целью Акции является повышение профилактического потенциала образовательной организации, обеспечение доступности качественной помощи обучающимся и их родителям (законным представителям), повышение доверия к деятельности служб образовательной организации.
3.Основные задачи функционирования «Почты доверия»:
• обеспечение оперативного приема и учета письменных обращений обучающихся образовательной организации и их родителей (законных представителей);
• рассмотрение и направление обращений для формирования ответа в соответствующую службу образовательной организации или компетентному специалисту;
• анализ обращений, поступивших на «Почту доверия», их обобщение с целью устранения причин заявленных проблем.
4.Акция проводится с 01.02.2024 г. по 31.05.2024 г.
5.Порядок работы «Почты Доверия»:
• прием обращений осуществляется ежедневно в течение всего периода Акции;
• выемка обращений осуществляется 2 раза в неделю: понедельник и четверг в 11:00;
• после выемки письменных обращений осуществляется их регистрация и направление их для формирования ответа (в течение 7 дней) в соответствующие службы образовательной организации или специалисту по компетенции.